Знания о личности человека почти не позволяют понять мотивы его действий в конкретной ситуации. И предсказать его поведение в аналогичных – тоже. Поведение большинства людей (и это установленный факт) слабо согласовано, то есть то обстоятельство, что в одной ситуации вы поступили так, не дает нам никаких оснований говорить о том, что и в следующей аналогичной ситуации вы будете поступать именно так. Поведение людей действительно сильно обусловлено ситуацией, в которой они находятся.

На основании внешнего наблюдения, без понимания как ситуации и личностных особенностей, достоверно понять поведение человека в конкретном случае крайне трудно. Есть еще третий компонент, который необходимо учитывать – это субъективная интерпретация человеком ситуации. Поведение человека зависит от того, как он интерпретирует ситуацию, в которой находится.

Как же все-таки понять другого человека? Можно обозначить несколько важных принципов.

1. Любое действие человека направлено на удовлетворение какой-либо его потребности. Поймете, какую, - осознаете, что и почему он делает.
2. Подлинное понимание (и то – частичное и несовершенное) другого человека возможно только в диалоге, в котором каждый говорит о своих чувствах и переживаниях, а не занимается попыткой интерпретировать поведение и мотивы другого.

@темы: Взаимосвязи